1. Responsable du Traitement
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Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

A&M PRESTIGE SERVICES

Adresse : 30 B RUE DU VIEIL ABREUVOIR, 78100 SAINT-GERMAIN-EN-LAYE

E-mail : parebriseassurance@gmail.com

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2. Données Personnelles que Nous Collectons

Nous collectons différents types de données pour fournir et améliorer nos services :

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• Données que vous nous fournissez directement :
  
  • Via notre formulaire de contact/devis : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal (pour l'intervention), et toute information relative à votre véhicule (marque, modèle, année, type de vitrage endommagé) que vous nous communiquez.
  • Lors de la prise de rendez-vous : Adresse complète pour l'intervention.
• Données collectées automatiquement lors de votre navigation :
  
  • Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, date et heure de la visite. Ces données sont collectées par le biais de cookies (voir section 7).

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3. Finalités de la Collecte de Données
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Vos données personnelles sont collectées pour des objectifs précis, explicites et légitimes :

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• Fournir nos services :
  
  • Répondre à vos demandes de devis et à vos questions.
  • Planifier et organiser nos interventions à votre domicile ou sur le lieu de votre choix.
  • Commander les pièces de vitrage spécifiques à votre véhicule.
• Gestion de la relation client :
  
  • Vous contacter pour confirmer un rendez-vous ou vous informer du suivi de votre dossier.
  • Gérer la facturation et les paiements.
• Démarches auprès des assurances :
  
  • Si vous nous en donnez le mandat, transmettre les informations nécessaires à votre compagnie d'assurance pour la prise en charge du bris de glace
• Amélioration de notre site web :
  
  • Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer son ergonomie et la pertinence de nos contenus.

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4. Partage de Vos Données Personnelles
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Nous ne vendons, ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

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• Nos techniciens : Pour qu'ils puissent réaliser l'intervention à l'adresse convenue.
• Votre compagnie d'assurance : Uniquement dans le cadre de la gestion de votre dossier de bris de glace et avec votre accord.
• Nos fournisseurs de pièces : Uniquement les informations non-identifiantes de votre véhicule pour commander le bon vitrage.
• Les autorités légales : Si nous y sommes contraints par une obligation légale.

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5. Durée de Conservation des Données
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Nous conservons vos données personnelles pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

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• Pour les clients : Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pour la durée légale de prescription (notamment en matière comptable et de garantie).
• Pour les prospects (demandes de devis n'ayant pas abouti) : Les données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous.

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6. Cookies
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Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page.

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7. Vos Droits sur Vos Données
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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Le droit de corriger toute information inexacte.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Le droit de demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : Le droit de suspendre l'utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données, notamment à des fins de prospection.

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8. Cookies
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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Le droit de corriger toute information inexacte.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Le droit de demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : Le droit de suspendre l'utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données, notamment à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : parebriseassurance@gmail.com.

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9. Modifications de la Politique de Confidentialité
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Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.